販売規約
2026年9月6日のバージョン · Amazone Adventure
フランス語版が優先されます。この翻訳は情報提供のみを目的としています。
1. 目的と当事者
このサイトでAmazone Adventureが提供するアウトドア活動の販売には、本販売規約が適用されます。 販売者（以下「運営者」という）は、Amazone Adventure、Entrepreneur individuelであり、SIRET番号83445620400017で登録されています。 その完全な身元は、/mentions-legales ページに表示されます。 本サイトおよび予約サービスはDewexによって技術的に提供されており、Dewexは販売の当事者ではありません。
2. アクティビティ
各アクティビティは専用ページで説明されています：内容、所要時間、税込価格、含まれるものと含まれないもの。 参加条件（年齢、必要レベル、装備、健康状態を含む）は、そこにも記載されています。 予約することにより、お客様はこれらを読んだことを確認し、これらを遵守することに同意するものとします。
3. 予約
予約はオンラインで行われます：時間枠と参加者数を選択し、連絡先を入力し、確認します。 即時予約の場合、契約は支払い時に成立します。 リクエスト予約の場合、オペレーターがリクエストを受け入れ、お客様が表示された金額をお支払いすると、予約が確定します。 概要がメールで送信されます。
4. 料金とお支払い
価格はEURで表示され、すべての税金が含まれています。 オンライン決済は、認可された決済プロバイダーであるStripeによって処理されます。事業者はカードデータを保持しません。 支払額は確認前に表示されます。残高はアクティビティページに記載されている通りにお支払いいただきます。
5. 撤回権はありません
フランス消費者法典第L221-28条12号に基づき、特定の日付または期間に提供されるレジャーサービスには、撤回権は適用されません。
6. お客様によるキャンセル
適用されるキャンセルポリシーは、アクティビティページに表示され、確認メールにも記載されているものです。 柔軟: 出発前までに支払った金額を全額返金。48時間: 出発48時間前までの全額返金、それ以降は返金なし。厳格: 予約確定後の返金はなし。 キャンセル依頼は robin@dewex.io 宛にメールで送信されます。 返金は、予約に使用されたお支払い方法に対して行われます。
7. 事業者によるキャンセルまたは変更
主催者は、天候、安全、参加者数の不足、または不可抗力の理由により、アクティビティをキャンセルまたは変更する場合があります。 その場合、新しい日付を提示するか、お支払いいただいた金額を全額返金いたしますが、それ以上の補償はありません。
8. 遅刻および無連絡の不参加
指定された場所と時間に現れないお客様は、期限後キャンセルとして扱われます。キャンセルポリシーが適用されます。
9. お客様の義務と安全
お客様は安全上の指示に従い、参加に適していることを宣言し、必要な装備を持参します。 運営者は安全上の理由により参加者を拒否することがあります。 支払われた金額はその後返金されます。ただし、お客様が参加条件を満たさなかったことによる拒否の場合は除きます。
10. 保険
Amazone Adventureは、フランススポーツ法典第L321-1条で義務付けられている、提供する活動を対象とする職業賠償責任保険に加入していることを宣言します。 顧客は、同法典の第L321-4条に定めるとおり、個人傷害保険に加入することの価値について説明を受ける。
11. 責任
事業者は、販売されたアクティビティの提供について単独で責任を負います。 Dewexは、技術的仲介者として、アクティビティ、キャンセル、返金のいずれについても責任を負いません。
12. 個人データ
個人データの処理方法については、当社のプライバシーポリシー（/confidentialite）に記載されています。
13. 苦情と調停
苦情はrobin@dewex.ioに送信されます。
14. 準拠法
これらの規約はフランス法に準拠します。 翻訳が存在する場合、フランス語版が優先されます。